Ogni trainer o accessorio elettronico Elite ha un numero seriale unico.
Il seriale è importante per poter ricavare tutte le informazioni del dispositivo ed è necessario conoscerlo per riscattare i propri codici coupon o per eventuali richieste di assistenza.
Il numero seriale è riportato su un'etichetta argentata, solitamente posta sul lato inferiore del prodotto.
Si tratta di un valore alfanumerico di 9 o 13 cifre.
Esempio di etichetta con numero seriale:
Clicca sul nome del tuo dispositivo per scoprire la posizione esatta del seriale:
Direto / Direto X / Direto XR-T
Numero seriale non valido
Se il numero seriale risulta non valido, o non viene accettato dal sistema di verifica, controlla prima di tutto di averlo inserito correttamente (verifica eventuali errori di digitazione, in particolare la differenza tra lo zero (0) e la lettera “O”).
Se dopo la verifica il problema continua:
- prepara una breve descrizione dell’errore riscontrato
- scatta una foto chiara dell’etichetta con il numero di serie
Quindi contatta il supporto allegando queste informazioni.
Se non riesci ad aprire un ticket dal form, invia una email a info@elite-it.com, indicando il problema e allegando la foto del seriale.